Preguntas Frecuentes (FAQ)

Preguntas Frecuentes (FAQ)

💳 ¿Cómo realizo una compra?

Simplemente elige el producto que deseas, haz clic en el botón de compra y sigue las instrucciones para completar el pago mediante nuestros métodos disponibles.

⏱️ ¿Cuándo recibiré mi producto?

Los productos digitales se entregan de forma automática tras la confirmación del pago. Recibirás un enlace de descarga en pantalla o por correo electrónico.

📩 No recibí mi archivo, ¿qué puedo hacer?

Verifica tu bandeja de spam o promociones. Si no aparece, contáctanos a contacto@royertuestatci.com  con tu comprobante de pago y te lo enviaremos manualmente.

🔧 ¿Ofrecen soporte técnico?

Sí, brindamos soporte básico para ayudarte con la instalación y solución de errores iniciales. No ofrecemos soporte para personalizaciones avanzadas o modificaciones fuera del uso básico.

🔄 ¿Puedo pedir un reembolso?

Por tratarse de productos digitales, no ofrecemos reembolsos, excepto en casos justificados como errores de archivo o descarga fallida. Consulta nuestra Política de Reembolso.

🧑‍💻 ¿Puedo modificar los productos para mi uso personal?

Sí, puedes personalizar plantillas o scripts para tu uso propio, pero no puedes revenderlos ni distribuirlos bajo ninguna forma.

📚 ¿Cómo accedo a los cursos comprados?

Recibirás un correo con instrucciones o enlaces de acceso. Si no lo recibes en un plazo razonable, contáctanos.

⚠️ ¿Puedo compartir el producto con otras personas?

No. Tu licencia es personal e intransferible. Compartir los archivos o cursos va contra nuestros términos y puede implicar la suspensión del acceso sin reembolso.

🆓 ¿Los productos gratuitos incluyen soporte?

Los recursos gratuitos no incluyen soporte garantizado. Sin embargo, si podemos ayudarte, lo haremos con gusto en la medida de lo posible.

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